Spegnere il computer, quindi riavviarlo (non limitarsi a utilizzare il comando di riavvio del sistema operativo).
Spegnere la stampante, attendere 10 secondi, quindi riaccendere la stampante.
Se è disponibile una stampante alternativa, stampare su tale stampante.
Creare un nuovo documento semplice di FileMaker Pro e provare a stampare il nuovo file. Se è possibile stampare un file FileMaker, ma non un altro, provare a creare un nuovo formato nel file originale o provare ad utilizzare caratteri diversi.
Scegliere il menu Start > Impostazioni > Stampanti (Windows 2000) o Start > Stampanti e fax (Windows XP). Fare doppio clic sulla stampante utilizzata. Annullare i processi in sospeso, quindi fare un nuovo tentativo di stampa.
Provare ad eseguire la stampa con un'altra applicazione Windows, quale WordPad. Se l'operazione non riesce, consultare la documentazione del computer e della stampante o contattare Microsoft o il produttore della stampante.
Passare quindi a queste soluzioni
Se è possibile stampare da un'altra applicazione ma non da FileMaker Pro, verificare che il driver della stampante utilizzato sia corretto e sia configurato adeguatamente.
Verificare di disporre di una quantità sufficiente di spazio libero su disco. Al momento della stampa, i file temporanei di stampa vengono memorizzati sul disco rigido. Anche se non si dispone di spazio su disco sufficiente per il caching dei file temporanei, non sempre viene visualizzato un messaggio di errore. Se necessario eliminare file per creare spazio su disco. (Nella directory C:\TEMP potrebbero esserci file inutili). Inoltre, è possibile usare l'utilità di deframmentazione dischi per deframmentare il disco rigido. Per ulteriori informazioni consultare la documentazione fornita con il sistema operativo. (Nota: la deframmentazione di un disco può richiedere tempo).
Eseguire lo ScanDisk per controllare il disco rigido. Consultare la documentazione fornita con il computer.
Se viene stampata soltanto un'immagine parziale, è possibile che la stampante non disponga di memoria sufficiente. Ridurre la risoluzione nella finestra delle proprietà della stampante, aumentare la memoria allocata alla stampante o fare un tentativo con un processo di stampa meno complesso.
Infine, tentare queste soluzioni
È possibile che il software della stampante sia obsoleto o danneggiato.
Rimuovere e reinstallare il driver della stampante (accertandosi di disporre del file necessario per la reinstallazione).
Attivare un driver compatibile disponibile sul CD del sistema operativo.
Per gli aggiornamenti dei driver di stampa, rivolgersi a Microsoft o al costruttore della stampante.
È possibile che il driver video sia danneggiato, obsoleto o non compatibile. Passare al driver VGA standard, spegnere il computer e riaccenderlo (non limitarsi a utilizzare il comando di riavvio), quindi verificare se il problema è risolto.
Per ulteriori informazioni su queste e altre possibili soluzioni, scegliere il menu Guida > Sito di FileMaker, quindi fare clic su Support. Ricercare nel database TechInfo gli articoli contenenti le parole Windows, print (stampa), troubleshooting (risoluzione dei problemi). Utilizzare inoltre come parole chiave le frasi dei messaggi di errore.
